AGB

Deutsch / German

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Filouino – Bühring & Exner GbR, Neckarstraße 75, 72160 Horb am Neckar, Deutschland, E-Mail: orders@filouino.com.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch, Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Preise, Währung und Lieferbedingungen

Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu; Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie auf unserer Versandseite.

Sofern Ihnen Preise in einer anderen Währung als Euro angezeigt werden, ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag in der dort angezeigten Währung der für den Vertrag maßgebliche Betrag.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Empfangsland zusätzlich Einfuhrabgaben (z. B. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die nicht im Kaufpreis und nicht in den Versandkosten enthalten sind. Sofern für eine Lieferung ein DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) zur Anwendung kommt, werden alle anfallenden Einfuhrabgaben bereits im Checkout berechnet und eingezogen; bei Lieferung fallen dann keine zusätzlichen Zollgebühren mehr an (vgl. Ziffer 12). In allen übrigen Fällen werden diese Abgaben im Empfangsland vom Empfänger getragen; auf deren Höhe haben wir keinen Einfluss.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Verträgen im Fernabsatz ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Widerrufsseite; sie wird Ihnen zusätzlich mit der Bestellbestätigung in Textform übermittelt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zu diesem Zeitpunkt außerhalb der EU liegen. Für diese Bestellungen sind alle Verkäufe endgültig (All sales are final).

6. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung. Welche Zahlungsarten Ihnen konkret angeboten werden, hängt von Ihrem Wohnsitzland und dem von Ihnen verwendeten Gerät ab; die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
Shop Pay
PayPal
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero, Bancontact, EPS, BLIK, Satispay, MobilePay

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Zahlungsdaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Nutzer des gewählten Zahlungsmittels wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt.

Bei den Zahlungsdienstleistern PayPal, Apple (Apple Pay) und Google (Google Pay) sowie bei den lokalen Verfahren iDEAL/Wero, Bancontact, EPS, BLIK, Satispay und MobilePay werden Sie im Bestellprozess auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet oder nutzen die dort hinterlegte Zahlungsfunktion; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Um den Rechnungsbetrag zu bezahlen, müssen Sie dort gegebenenfalls registriert sein bzw. sich erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

10. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

12. Internationale Bestellungen

(1) Für Kunden, die außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, unterliegen alle Verträge deutschem Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, bleiben unberührt. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

(2) Soweit wir für ein Lieferland das DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) anbieten, werden alle anfallenden Einfuhrzölle, Zollabwicklungsgebühren und Steuern bereits im Checkout berechnet und eingezogen; bei Lieferung fallen dann keine zusätzlichen Zollgebühren an. Ob das DDP-Verfahren für Ihr Lieferland zur Anwendung kommt, ergibt sich aus der Anzeige im Bestellprozess. Derzeit bieten wir das DDP-Verfahren für Lieferungen in die USA an.

(3) Das Widerrufsrecht für Verbraucher, die keinem Mitgliedstaat der EU angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU liegen, ist gemäß Ziffer 5 ausgeschlossen; für diese Bestellungen sind alle Verkäufe endgültig.

(4) Für die Haftung gelten ausschließlich die Regelungen in Ziffer 10.

English / Englisch

Terms and Conditions

1. Scope

All orders placed through our online shop are subject to the following terms and conditions. Our online shop is directed exclusively at consumers.

A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.

2. Contractual partner, conclusion of contract, correction options

The purchase contract is concluded with Filouino – Bühring & Exner GbR, Neckarstraße 75, 72160 Horb am Neckar, Germany, email: orders@filouino.com.

By listing products in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these items. You may initially place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the correction aids provided and explained in the ordering process. The contract is concluded when you accept the offer for the goods contained in the shopping cart by clicking the order button. You will receive a confirmation by email immediately after submitting your order.

3. Contract language, storage of contract text

The languages available for the conclusion of the contract are: German, English.

We store the contract text and send you the order data and our terms and conditions in text form. For security reasons, the contract text is no longer accessible via the internet.

4. Prices, currency and delivery terms

All prices include the applicable value added tax. Shipping costs are added to the stated product prices; further information on the amount of the shipping costs can be found on our shipping page.

If prices are displayed to you in a currency other than euro, the total amount displayed at checkout in the currency shown there is the amount relevant to the contract.

We deliver by post/courier only; collection of the goods in person is not possible.

For deliveries to countries outside the European Union, additional import charges (e.g. customs duties and import VAT) may apply in the country of destination which are not included in the purchase price or the shipping costs. Where DDP (Delivered Duty Paid) applies to a delivery, all applicable import charges are already calculated and collected at checkout; no additional customs fees will be charged upon delivery (see section 12). In all other cases, these charges are borne by the recipient in the country of destination; we have no influence on their amount.

5. Right of withdrawal

Consumers have a fourteen-day right of withdrawal for distance contracts. The complete instructions for withdrawal including the model withdrawal form can be found on our withdrawal page; it will also be sent to you in text form together with the order confirmation.

The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of conclusion of the contract, do not belong to any member state of the European Union and whose sole habitual residence and delivery address are outside the EU at that time. For these orders, all sales are final.

6. Payment

The following payment methods are available in our shop. Which payment methods are offered to you depends on your country of residence and the device you use; the available payment methods are displayed during the ordering process:

Credit card (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
Shop Pay
PayPal
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero, Bancontact, EPS, BLIK, Satispay, MobilePay

When you place your order, you provide your payment details. After you have been authenticated as the legitimate user of the selected payment method, the payment transaction is carried out automatically.

For the payment service providers PayPal, Apple (Apple Pay) and Google (Google Pay) as well as for the local methods iDEAL/Wero, Bancontact, EPS, BLIK, Satispay and MobilePay, you will be redirected to the page of the respective provider during the ordering process or you use the payment function stored there; the privacy policy of the respective provider applies. In order to pay the invoice amount, you may need to be registered there or register first, authenticate yourself with your login details and confirm the payment instruction to us. Further information is provided during the ordering process.

7. Retention of title

The goods remain our property until payment has been made in full.

8. Transport damage

If goods are delivered with obvious transport damage, please report such defects to the carrier as soon as possible and contact us immediately. Failure to give notice of damage or to contact us has no consequences whatsoever for your statutory rights and their enforcement, in particular your warranty rights. However, you help us to enforce our own claims against the freight forwarder or the transport insurance.

9. Warranty and guarantees

Statutory liability for defects applies. Information on any additional guarantees that may apply and their exact conditions can be found with the respective product and on special information pages in the online shop.

10. Liability

For claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents, we are always liable without limitation

in cases of injury to life, body or health
in cases of intent or grossly negligent breach of duty
in respect of guarantee promises given, where agreed, or
insofar as the scope of application of the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) is opened.

In the event of a breach of essential contractual obligations the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract and on whose compliance the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations), caused by slight negligence on our part, our legal representatives or vicarious agents, liability is limited in amount to the foreseeable damage typical for this type of contract at the time of conclusion of the contract.

Otherwise, claims for damages are excluded.

11. Dispute resolution

We are not willing and not obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board (Section 36 of the German Consumer Dispute Resolution Act, VSBG).

12. International orders

(1) For customers residing outside the European Union, all contracts are governed by German law. Mandatory consumer protection provisions of the country in which the customer is resident remain unaffected. The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.

(2) Where we offer the DDP procedure (Delivered Duty Paid) for a delivery country, all applicable import duties, customs clearance fees and taxes are calculated and collected at checkout; no additional customs fees will be charged upon delivery. Whether the DDP procedure applies to your delivery country is shown in the ordering process. We currently offer the DDP procedure for deliveries to the United States.

(3) The right of withdrawal of consumers who do not belong to any EU member state and whose sole habitual residence and delivery address are outside the EU is excluded pursuant to section 5; for these orders all sales are final.

(4) Liability is governed exclusively by the provisions of section 10.